O que aconteceu
No dia 08/02/2025 recebemos um pedido da TUDOBOM CNPJ ***** porém o caminhão ao estacionar COLIDIU na árvore da casa do vizinho e a mesma estourou e rachou de forma que O CORPO DE BOMBEIRO condenou a mesma e teve que cortar grande parte de sua estrutura. Entramos em contato com a empresa informamos a situação, que seria necessário arrancar a raiz ate o final com o custo de R$***** e, nos encaminharam o contato do motorista terceirizado para resolver a situação, porém a questão é que nós quanto comércio estamos sendo constantemente cobrados por um erro da empresa e esse mesmo erro que entendemos ser um [Editado pelo Reclame Aqui] ambiental, já que se trata de uma árvore de muitos anos que fornecia sombra aos vizinhos que não tem nenhuma conexão com a loja e nem com o fornecedor, foram prejudicados e ao serem procurados para solucionar o problema que seria arrancar o restante da árvore e plantar uma nova árvore, os mesmos não tiveram retorno da empresa, seja do motorista *****, ou da supervisora *****.
Entramos em contato várias vezes porém os mesmos se recusam a assumir a responsabilidade.
Não deram retorno, não assumiram a responsabilidade e agora estamos sendo cobrados por algo que foi responsabilidade da TUDOBOM, o entregador chegou nos questionar que não seria problema nosso, porém somos clientes dessa empresa e o caminhão so estacionou nesse enderço devido nosso pediido.
Buscamos por justiça e que seja solucionado o problema e que seja plantada uma nova árvore no local.
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Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Total descaso da empresa!