O que aconteceu
Há alguns meses comprei uma geladeira na Tudo Bônus, ela apresentou defeito poucos meses depois, até vieram rápido constatar o defeito, mas sinto que estão enrolando desde então pra vir consertar definitivamente, deram o prazo de uma semana pra arrumarem mas não cumpriram e agora estão dando outro prazo, já fazem mais de duas semanas que estou sem geladeira e aguardando a boa vontade de cumprirem a garantia.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
TudoBônus respondeu
20/10/2026 às 12:15
Olá, Claudio!
Lamentamos sinceramente pelos transtornos e pela demora na conclusão do atendimento. Entendemos o quanto a falta de uma geladeira impacta a rotina e reconhecemos a importância de resolver essa situação com a maior brevidade possível.
Informamos que seu atendimento segue sendo acompanhado com prioridade, e a visita técnica está agendada para o dia 22/10, conforme alinhado com você. Nossa equipe está acompanhando o caso internamente para proporcionar todo o suporte necessário e avançar na resolução.
Reforçamos nosso compromisso com a sua satisfação e agradecemos pela oportunidade de acompanhar sua solicitação.
Equipe TudoBônus!