Anota aí - Tuna Pagamento - Pix/Repasse

Olá, Thiago,

Após uma análise, constatamos que o problema ocorreu devido à chave Pix cadastrada pertencer a um CPF/CNPJ diferente do registrado em sua conta da TUNA.

Por questões legais, uma pessoa jurídica não pode receber pagamentos como pessoa física, e vice-versa.

Não se preocupe, estamos enviando um e-mail com instruções detalhadas para resolver essa questão e receber o valor acumulado.

Por favor, verifique sua caixa de entrada para encontrar as orientações necessárias.

Estou à disposição para quaisquer dúvidas que possam surgir.

Atenciosamente,
Equipe Tuna Pagamentos

Situação não resolvida. A Tuna envia um e-mail explicando o porquê teu dinheiro fica bloqueado por lá, segundo eles não é possível enviar um Pix para pessoas física se você cadastrou como pessoa jurídica. Ok, mas aonde mudar está opção? Aonde atualizar como pessoa física? Aonde ter uma assistência a isso???? Aparentemente não existe e o seu dinheiro fica por lá.. estou cancelando com o anota aí por essa questão, e também informando a eles sobre essa infelicidade

Olá, Thiago,

Conforme enviamos no seu e-mail, para alterar seus dados de recebimento, por favor, acesse sua conta através deste link: https://*******

Após fazer login com seu e-mail (*******), siga o passo a passo descrito no artigo do link a seguir:

Instruções para cadastramento de dados bancários: https://**************/cadastramento-de-dados-bancarios?menuId=*******-*******90&ticketId=&q=

Temos essa informação em nosso FAQ do reclame aqui também: https://*******