[Editado pelo Reclame Aqui] em plataforma de delivery: cliente não recebe pedido e não consegue estorno via Tuna Pagamentos e Goomer.
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
11/09/2026 às 17:42
ID: 258825341
Apareceu uma propaganda de comida de uma loja CADASTRADA e CREDENCIADA na plataforma "Goomer" aonde fiz o cadastrado para o delivery da comida ora contratada. Eu fiz o pagamento do pedido ATRAVÉS para a plataforma TUNA PAGAMENTOS. Após confirmação de que, de fato, era um [Editado pelo Reclame Aqui] e o meu ***** HAVIA SIDO ENTREGUE. Eu tentei contato com a empresa [Editado pelo Reclame Aqui], nada. Tentei contato com a empresa "Goomer, nada. Tentei contato com a Tuna, nada. Tentei estornar o PIX feito e a TUNA, RECUSOU A CONTESTAÇÃO por alegar "inconformidade".
A pergunta que fica é: Como eu consigo reaver o meu dinheiro que foi tomado em um [Editado pelo Reclame Aqui] que perpassa DUAS PLATAFORMAS? Um [Editado pelo Reclame Aqui] se cadastra com facilidade no instagram, na goomer e na tuna e ninguém se responsabiliza por nada. Uma [Editado pelo Reclame Aqui] sem tamanho.