Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/07/2024 às 20:21

ID: 192388477

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei uma pizza ontem dia 05 por volta das 23;50 na pizzaria pizzariaerestaurantedochefe3

Compartilhe

Resposta da empresa

10/07/2024 às 00:32

Olá, Felix

Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos qualquer transtorno.

Queremos esclarecer que a Tuna Pagamentos é uma intermediadora em transações, somos um facilitador de pagamentos e não produzimos ou fornecemos produtos físicos e nem nos responsabilizamos pelos produtos de terceiros.

Nosso papel é oferecer soluções de pagamento.

Recomendamos que entre em contato diretamente com o estabelecimento ou site que realizou a compra, normalmente os restaurantes anunciam em um app de cardápio digital. Estes podem mediar a sua solicitação de cancelamento.

Pode recorrer a eles para obter assistência a respeito de este cliente.

Eles estarão mais aptos a fornecer informações sobre o status da sua entrega e resolver qualquer problema relacionado à mercadoria.

Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Tuna Pagamentos

Réplica do consumidor

10/07/2024 às 01:04

HORRÍVEL, ISSO É UMA https://******* E VOCÊS ESTÃO COLABORANDO COM ELES, ESPERO QUE NINGUÉM CAIA NESSE [Editado pelo Reclame Aqui] MAIS, NEM FAÇA MAIS NEGÓCIO COM A TUNA PAGAMENTOS

Réplica do consumidor

10/07/2024 às 01:08

Horrível, https://******* espero que caiam, @ POLÍCIA CIVIL