O que aconteceu
Olá, equipe da Tuna Pagamentos.
Identifiquei em meu extrato bancário um pagamento via Pix realizado por QR Code no valor de R$ 100,24 na data de 07/10/2026, às 13:33. O pagamento saiu da minha conta jurídica do PagBank.
Como a Tuna aparece no extrato como a empresa que processou a transação, gostaria de saber qual foi o estabelecimento parceiro (a loja virtual ou aplicativo final) que gerou essa cobrança, pois não me lembro de ter realizado essa operação.
Estou anexando de forma privada o comprovante completo do Pix com todas as informações necessárias para que o time de conformidade de vocês possa rastrear a transação no sistema. Fico no aguardo do nome da empresa para confirmar se foi uma compra legítima ou se sofri uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Obrigada.