O que aconteceu
Eu tive um atendimento eficiente e bem educado do funcionário Mateus. Ele me disse que era responsável pelos tópicos do Reclame Aqui e que me ajudaria a dar sequência nas minhas solicitações, visto que a demanda da empresa estava muito alta. Eu acho que mesmo assim, os demais setores de atendimento do Tuná precisam ser readequados, pois nitidamente não estão dando conta da demanda. Enfim, vim aqui pra falar especificamente do bom atendimento prestado pelo Mateus no setor de atendimento às reclamações deste site. Hoje chegaram minhas carteirinhas. A sensação que fiquei foi de que com um pouco de boa vontade e funcionários atenciosos, qualquer situação pode ser vencida.