Atraso na entrega de pedido: Pedido #*****, enviado em 07/04/2026, com prazo de 28-29 dias úteis, ainda não recebido em 22/04/2026.
Resolvido
Criciúma - SC
23/04/2026 às 10:54
ID: 246747243
Efetuei uma compra no dia 08/03/2026 e o pagamento foi processado no dia 10/03/2026. Recebi o prazo de 28 a 29 dias úteis após o pagamento. No dia 07/04/2026 o pedido foi enviado, porém em 22/4/2026 o pedido ainda não chegou ao destino. Número pedido #*****.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 10:42
Olá, Emer! Tudo bem?
Lamentamos muito pelo ocorrido com o seu pedido. Sabemos o quanto esse tipo de situação é frustrante e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
Verificamos junto à transportadora e, infelizmente, houve a confirmação de extravio da encomenda durante o processo de entrega. Assim que tivemos essa confirmação, seguimos prontamente com a solução escolhida por você, realizando o reembolso do valor pago.
Agradecemos pela sua compreensão e pela paciência durante todo o atendimento. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer ajuda no futuro.
Pit Stop Team
Família TP
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 10:57
Realizei a compra e o produto foi estraviado pela transportadora, empresa realizou todo o atendimento de forma eficaz e resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10