Empresa caluniosa, nao cumpre com suas responsabilidades fiscais.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
28/04/2025 às 14:56
ID: 215794503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive a infelicidade de comprar nesta empresa no dia 14/04/2025, onde me forneceram um prazo de entrega de 11 dias uteis. Decorrido alguns dias, no dia 28/04/2025, entrei em contato via Whatsapp (observado que a empresa nao possui telefone fixo ou celular para conversa por voz), para tentar obter alguma posição sobre esse meu pedido, já que até a presente data, nem a nota fiscal do pedido tinha sido emitida e entregue à mim, após alguns minutos de espera, fui atendido pela senhorita que se indentificou com pelo nome de *****, que meu pedido havia sido extraviado pelos Correios e que o mesmo seria cancelado. Como dito, se o pedido foi coletado pela empresa de transportes, o mesmo necessitaria da nota fiscal, foi quando questionei ela sobre a referida nota fiscal, começaram os problemas. Ela mesma me informou que não foi emitida nota fiscal do meu pedido, que foi feita uma simples "Declaração de Conteúdo". Como consumidor, exigi a nota fiscal, onde ela de prontidão, fez questão de emiti-la com data e hora atuais. Solicitei ainda a esta pessoa, cópia de algum documento cedido pelos Correios compravando o tal extravio, documento este que nunca existiu, caso contrário, teria me encaminhado a cópia do mesmo.
Penso que se fosse uma empresa séria, teria desde o inicio, se prontificado, entrado em contato comigo para informar o ocorrido e nao esperar que essa atitude viesse de mim e ainda, que agisse de boa fé e informasse a verdade, verdade essa, foi que não houve nenhum extravio por parte dos Correios, esse meu pedido não foi sequer faturado, observado que não existiu a nota fiscal, preferiram mentir para mim. Péssima atitute. Não recomendo esta loja. Enfim, estou aguardando o comprovante do estorno do valor devido. Vou também estar efetuando a denúncia sobre Sonegação Fiscal, observado que a empresa não me forneceu em momento algum, a nota fiscal do meu pedido.
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 15:08
Boa Tarde! Cristiano.
Conforme ja explicado via atendimento ao cliente, seu pedido foi extraviado pelos correios e por esse motivo o mesmo foi cancelado e o valor do pago estornado, conforme comprovantes enviados. Referente a Nota fiscal a mesma foi emitida, conforme lhe foi também enviada. Ou seja, por parte da loja, não foi causado nenhum dano ou prejuizo a você. Pedimos desculpas pelo ocorrido na logistica dos correios.
att
atendimento ao cliente
Réplica do consumidor
28/04/2025 às 15:09
Bloquearam meu acesso ao site e ao Whatsapp. Fica aqui registrado mais uma péssima postura desta empresa, que na minha opnião nem deveria mais estar vendendo algo pela internet. Mas vamos aguardar após a minha denuncia sobre a Sonegação Fiscal.
Réplica da empresa
28/04/2025 às 15:13
ficamos a disposição via email, caso tenha algum duvida só entrar em contato.
Réplica do consumidor
28/04/2025 às 15:20
Ainda estou aguardando o comprovante de extravio emitido pelos Correios bem como a Nota Fiscal referente ao meu pedido número ******* com data de 14/04/*******.
Ratifico que não mais farei nenhum contato com esta empresa, apenas informo e deixo registrado, que já passei todas as informações com detalhes do ocorrido para os orgãos fiscais competentes para devidas providências sobre a Sonegação Fiscal.
A manobra da loja em bloquear meu acesso ao site e ao Whatsapp na tentativa de me impedir de obter todos os detalhes da operação não obteve sucesso algum, visto que eu já tinha feito cópia de tudo!
Réplica da empresa
28/04/2025 às 15:24
Todas as informações de compra estão em seu email também se precisar, como data da compra, comprovante de pagamento, comprovante do estorno, copia da nota fiscal, tudo esta em seu email . pois nossa loja envia copia de tudo para o cliente.
Réplica do consumidor
28/04/2025 às 15:27
Volto a ratificar, EMPRESA CALUINIOSA, não me enviaram comprovante algum de extravio. Continuam tentado argumentar algo sem fundamentos ou provas. Contra fatos não à argumentos!
NÃO INDICO ESTA EMPRESA! CUIDADO!!!
Consideração final do consumidor
28/04/2025 às 15:31
Empresa caluniosa, não emite notas fiscais, mente sobre a entrega dos produtos que nunca acontece, alegando extravio por parte do transportador. Não comprem nessa loja. Cuidado!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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