Conta bloqueada

Respondida
São Paulo - SP
12/08/2026 às 20:24
ID: 256324185
Minha conta está bloqueada e eu nunca usei, queria saber o motivo
Compartilhe
Resposta da empresa
14/08/2026 às 14:28
Olá, Edson!
Informamos que, após uma análise criteriosa conduzida pelo nosso time de gestão de riscos, foi tomada a decisão interna de bloquear definitivamente o seu cadastro em nossa plataforma.
Gostaríamos de esclarecer que a Turbi realiza monitoramentos constantes para garantir a integridade dos nossos serviços. No seu caso específico, identificamos inconsistências cadastrais que não estão em conformidade com as nossas diretrizes operacionais.
Não compartilhamos os detalhes específicos da análise. No entanto, garantimos que a decisão foi tomada com base em parâmetros técnicos e operacionais previamente estabelecidos.
Agradecemos a sua compreensão diante desta medida.
Atenciosamente,
Equipe Turbi