Impossibilidade de cadastro e locação devido a restrições indevidas de CNH e falta de motivo para bloqueio.
Respondida
Guarulhos - SP
16/07/2026 às 09:48
ID: 254058999
Estou ha meses tentando realizar meu cadastro, cadastro meu pai e meu namorado. Todos não são autorizados seguir , sem mencionarem motivo.
Alem de que informam que nao posso seguir com a locação pela minha CNH pois, não tenho 2 anos de CNH. Isso é errado.
Exijo retorno! Estão perdendo clientes.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 14:01
Olá, Thais!
Informamos que, após uma análise criteriosa conduzida pelo nosso time de gestão de riscos, foi tomada a decisão interna de bloquear definitivamente o seu cadastro em nossa plataforma.
Gostaríamos de esclarecer que a Turbi realiza monitoramentos constantes para garantir a integridade dos nossos serviços. No seu caso específico, identificamos inconsistências cadastrais que não estão em conformidade com as nossas diretrizes operacionais.
Não compartilhamos os detalhes específicos da análise. No entanto, garantimos que a decisão foi tomada com base em parâmetros técnicos e operacionais previamente estabelecidos.
Agradecemos a sua compreensão diante desta medida.
Atenciosamente,
Equipe Turbi