Reanálise de Não Aprovação de Conta na Plataforma Turbi

Question

Prezados, boa tarde.

Gostaria de solicitar uma reanálise da não aprovação anterior, da minha conta na plataforma Turbi.
Peço, por gentileza, que seja feita uma verificação detalhada do meu cadastro, e, se possível, a liberação da conta, caso não haja nenhuma pendência real.

Fico no aguardo de um retorno.

Accepted Answer

Olá, Eugênio!

Informamos que, após uma análise criteriosa conduzida pelo nosso time de gestão de riscos, foi tomada a decisão interna de bloquear definitivamente o seu cadastro em nossa plataforma.

Gostaríamos de esclarecer que a Turbi realiza monitoramentos constantes para garantir a integridade dos nossos serviços. No seu caso específico, identificamos inconsistências cadastrais que não estão em conformidade com as nossas diretrizes operacionais.

A Turbi reserva-se o direito de cancelar cadastros previamente aceitos sempre que for identificada qualquer violação aos nossos protocolos ou condutas que coloquem em risco a segurança da nossa comunidade e o bom funcionamento do ecossistema de mobilidade que oferecemos.

Não compartilhamos os detalhes específicos da análise. No entanto, garantimos que a decisão foi tomada com base em parâmetros técnicos e operacionais previamente estabelecidos.

Agradecemos a sua compreensão diante desta medida.

Atenciosamente,
Equipe Turbi

Reanálise de Não Aprovação de Conta na Plataforma Turbi

Resposta da empresa