Descaso total com o cliente
Respondida
São Paulo - SP
28/07/2022 às 11:05
ID: 147536027
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tendo problemas o tempo inteiro com a Internet, ninguém resolve, peço a solicitação do técnico e ele nunca https://******* pago todas as vezes antes dos prazos, e quando a gente precisa não podemos contar com eles. Descaso total com essa TURBINADO TELECOM.
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Resposta da empresa
28/07/2022 às 11:39
Olá! Senhora Stephani.
Como Conversado Por telefone, Identificamos que o atendimento da senhora que foi iniciado hoje pela manhã com abertura da ordem de serviço relacionado a falta de conexão, onde a mesma esta no prazo de atendimento Determinado pela Anatel, sendo ele de 1 a 72 Horas.
Informo que entramos em contato com nosso suporte técnico para que a ordem de serviço da senhora seja Realizada o mais breve possível.
Pedimos Desculpas pelo Transtorno. Ressalto que está questão foi solucionada e estaremos a disposição para quaisquer duvidas adicionais.
Atenciosamente,
Turbinado Telecom