Site não abre e o plano foi desativado

Olá, Marcelo!

Lamentamos o transtorno causado e agradecemos por nos sinalizar a situação.

Nossa equipe de suporte entrou em contato com você e, durante a análise, identificamos que a renovação não havia sido concluída porque o cartão de crédito cadastrado anteriormente havia sido alterado. Também verificamos que as tentativas de contato realizadas anteriormente por e-mail não haviam sido respondidas.

A forma de pagamento já foi atualizada e realizamos todos os procedimentos necessários para a reativação do serviço. Além disso, nossa equipe revisou o site e confirmou que está funcionando normalmente.

Também disponibilizamos nosso telefone de suporte, o que facilitará a comunicação e permitirá um contato mais rápido sempre que precisar de atendimento.

Ficamos felizes em saber que a situação foi resolvida e que o serviço está novamente operando normalmente.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,

Equipe Turbo Cloud