Respondida

Suporte do WhatsApp muito lento e não resolvem meu problema grave

Turbo Cloud

cidade: Sumaré

O que aconteceu

Suporte do WhatsApp super lento infelizmente, entrei em contato com o suporte, mais infelizmente não respondem, o meu problema é grave e estão demorando um século para responder e resolver, se não pagamos a mensalidade, eles bloqueiam, mais quando precisamos de suporte, cadê? muito triste com o atendimento de suporte ao cliente

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Interações da reclamação

  1. Turbo Cloud respondeu

    22/09/2026 às 14:09

    Olá, Regis!

    Lamentamos pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação em relação ao tempo de atendimento e à dificuldade para obter uma solução.

    Realizamos uma busca em nossos canais utilizando os dados disponibilizados nesta reclamação, porém, até o momento, não conseguimos localizar a sua conta ou o histórico da conversa mencionada.

    Para que possamos entender melhor o ocorrido e dar continuidade à tratativa, encaminhamos um contato para o e-mail informado nesta reclamação e também uma mensagem via WhatsApp para o número disponibilizado por você. Pedimos, por gentileza, que nos retorne por um desses canais, para que nossa equipe consiga localizar o atendimento e analisar o caso com mais detalhes.

    Caso prefira, você também pode entrar em contato novamente com a nossa equipe pelos nossos canais oficiais. Permanecemos à disposição para entender a situação e buscar a melhor forma de solucioná-la.

    Seguimos acompanhando e aguardamos o seu retorno para darmos continuidade à tratativa.

    Atenciosamente,

    Equipe Turbo Cloud