Atraso na entrega do produto Turbo Slimm e código de rastreio inválido
Não respondida
Porto Velho - RO
25/12/2025 às 14:07
ID: 235820869
Olá, bom dia.
No dia 08/12/2025, um cliente realizou a compra de um produto Turbo Slimm e, até o momento, o pedido não foi entregue.
Foi informado um código de rastreio, porém, ao realizar a consulta, o código consta como inválido. Diante disso, solicito, por gentileza, a verificação da situação e um posicionamento, pois já não tenho mais informações para repassar ao cliente, que está solicitando a devolução do valor caso o pedido não seja entregue.
Segue em anexo o print do código de rastreio informado.