Pós Venda
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/01/2025 às 17:06
ID: 206136835
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados que pretendem comprar carro nesta loja, de início não se tem a reclamar dos vendedores, especialmente o vendedor Bruno que vendeu o carro para mim. Ocorre que agora estou penando com o pós venda desta loja. No mesmo dia que comprei , em retorno para minha residência, alguns problemas apareceram no carro. Fora feito a respectiva lista e encaminhado para o vendedor bruno que prontamente encaminhou para o chefe de oficina( Marcus) tive que sair de resende e levar o carro até a oficina. Pensando que tinha sido resolvido o problema, ao sair da loja, o problema permanecia e em conversa com o chefe de oficina, este me disse quw poderia fazer um orçamento na minha cidade e encaminha lo para aprovaçao. Ocorre que passado estas festas dw final de ano, até a presente data não fora resolvido o meu problema , ficando um jogo de empurra empurra entre a oficina deles e a própria loja. Ou seja, terei que correr atrás do meu problema. Para finalizar, se precisarem do pós venda.... Boa sorte , porque no meu caso nda resolvido.
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 12:14
Olá Sr Humberto, tudo bem?
Realmente o carro apresentou um problema intermitente. Conseguimos solucionar seu problema e acredito que o senhor mudou o seu conceito em relação a empresa, que é o mais importante para nós.
Obrigado pela compreensão e o que precisar estamos a disposição. Muito obrigado por indicar um cliente á loja.
Forte abraço.
Marcos.
Consideração final do consumidor
21/02/2025 às 15:15
Realmente, o problema foi resolvido. O dono da loja Marcos, esta sempre solicito a resolver qualquer problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10