Não recebi estorno de R 666,12 após cancelar assinatura no mesmo dia

Não recebi estorno mesmo após cancelamento no mesmo dia

Realizei a assinatura no dia 01/09/2025 e cancelei no mesmo dia, dentro do prazo legal de arrependimento, e recebi a confirmação de cancelamento.

Mesmo assim, até hoje não recebi o estorno de R$ 666,12. Entrei em contato com o banco e fui informada que a empresa não enviou a ordem de estorno. Minha fatura já fechou e fui cobrada por um serviço que não usei e ao qual nem tenho mais acesso.

Fora o tanto de email que já mandei, entraram em contato apenas uma vez e depois sumiram