FALHA DE ACESSO AO PAINEL DE CONTRLE VIA CHROME
Não resolvido
Mogi das Cruzes - SP
30/01/2025 às 19:43
ID: 208683435
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTentei acessar o painel de controle do meu domínio, hospedado no TURBOSITE via navegador Chrome, mas ocorre falha de acesso (reportando como "dados incorretos"). Entrei em contato com o suporte e depois de uma hora de espera, o atendente Lucas, informou que se eu quisesse acessar o Painel deveria usar outro navegador, porque me recusei a permitir o acesso remoto dela a minhas máquinas. Ora, se o problema de acesso é com o site deles, não existe a menor possibilidade de que eu tenha que me sujeitar a utilizar um navegador diferente porque existem falhas no acesso ao site pelo Chrome!!!! Exijo solução imediata do problema assim como a soluçaõ da falha de certificado SSL ao acessar os e-mails via OUTLOOK.
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 16:57
Prezado Cícero,
Agradecemos por seu contato.
Conforme informado, nossa equipe de desenvolvimento realizou uma análise completa e confirmou que o servidor está funcionando corretamente, como o erro informado foi o de dados incorretos a senha de seu painel foi alterada e enviada para o e-mail técnico cadastrado, tente o acesso ao navegador inserindo seu domínio e a nova senha gerada, no mais estamos a disposição para tirar todas as suas dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe de suporte Turbosite.
Consideração final do consumidor
09/07/2025 às 14:04
Não apresentam solução e não tem respeito pelo cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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