O que aconteceu
Estou muito muito decepcionada com a empresa Turimex . Não entregam material correto em obra , atrasam e não dão suporte correto .
Eu comprei material em abril , dia 1 de maio fizeram uma entrega que chegou metade quebrada . Eu liguei e pedi que enviassem as pedras quebradas , no dia 1 de junho chegou novo lote com pedras marrons , de outra coleção diferente referência de que eu havia comprado !
Hoje é dia 17 de junho e até a hora não me mandaram as pedras certas !
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3Interações da reclamação
Turimex Importação e Exportação respondeu
17/04/2026 às 12:14
Olá, Carolina! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelos transtornos causados durante esse processo. Sabemos que a situação gerou bastante frustração e entendemos completamente.
Conforme alinhado em nosso contato, a situação já foi devidamente resolvida. Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade futura.
Atenciosamente, equipe Turimex.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento6Ola a questao foi resolvida