O que aconteceu
Em 31/07/26 fechei contrato de passeios junto à empresa, para 4 dias, essencialmente por no roteiro constar como um dos passeios o banho noturno em fervedouro. Esse foi um ponto que me fez escolher a empresa dentre as outras pesquisadas. A intenção inicial era o passeio de 3 dias, só optando pela empresa e pelo roteiro de 4 dias pelo atrativo noturno. Porém, a empresa repassou nosso contrato para outra empresa, a djsadventurejalapao, sem autorização e aviso prévio e isso não seria um problema maior caso o guia não soubesse do acordado e não cumprisse o referido passeio noturno no fervedouro. Quando indagado, o guia Felipe Marques, afirmou que tal atrativo não constava no roteiro que lhe foi repassado.
Entrei em contato no mesmo dia, logo após o encerramento dos passeios do dia,21/09/26, e não fui respondido no whatsapp. Em nova tentativa de comunicação via whatsapp, em 24/09/26, permaneceu ignorando minha mensagem, mesmo coma visualização tendo sido efetuada.
Exijo restituição dos valores despendidos por um dia a mais no passeio, tendo em vista o descumprimento parcial do contrato.