Turistur nega estorno de jantares não utilizados devido a problema de saúde em Gramado
Não respondida
Embu das Artes - SP
09/05/2026 às 19:43
ID: 248198249
Comprei vários passeios pela Turistur em Gramado, incluindo dois jantares gaúchos. Porém, infelizmente passei mal e não consegui comparecer ao jantar.
Informei a empresa sobre a situação e, mesmo sendo um problema de saúde, não recebi nenhum suporte ou alternativa para remarcação. Como já retornei para São Paulo, não tenho mais como utilizar o serviço contratado.
Considero a situação um verdadeiro descaso com o cliente, principalmente diante da falta de assistência prestada. Dessa forma, solicito o estorno dos valores no meu cartão referente aos jantares não utilizados.