Turivius - Roleta onde vc ganha sempre, mas não ganha nada!

Resolvido
São Paulo - SP
24/08/2022 às 18:09
ID: 149067851
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNÃO CONTRATE A TURIVIUS, SEM ANTES LER ISTO.
Navegando pelas redes sociais, me deparei com a empresa TURIVIUS (< https://******* >), que através de uma roleta, prometia dar até uma mensalidade grátis.
O banner flutuante dizia:
GANHE PRÊMIOS TURIVIUS NO MÊS DO ADVOGADO.
UMA MENSALIDADE PARA CELEBRAR A DATA.
Aliás, o que mais se vê na página da internet da empresa são as palavras como grátis, gratuito, experimente.
Coloquei o número 23 na roleta, ela girou, girou, girou e eu ganhei.
PARABÉNS! VOCÊ GANHOU O MÊS DO PENDURA. SÓ PAGUE A PARTIR DA SEGUNDA MENSALIDADE! FIQUE ATENTO AO SEU WHATSAPP, VAMOS MANDAR O ACESSO ALI.
Logo após, recebi uma mensagem no WhatsApp, ao invés de mandarem o acesso, marcaram uma apresentação da empresa na modalidade virtual. Onde me foi apresentado o produto de Jurimetria e ao final, apresentada a proposta:
-1 mês com uma taxa de 10 reais, caso fizesse uma assinatura de R$*******,00, com 6 meses de fidelidade.
Ocorre que, depois da frustação, perguntei-me, será que fui contemplado mesmo com o número da sorte, o 23?
Então, tentei outras 2 vezes (24 e 27), ganhei todos.
Entrei em contato com a empresa, expliquei a situação e pedi meus prêmios, conforme sorteado na roleta, cobrei sobre a falta de regulamento. Afinal de contas, nada existia vedando as múltiplas participações e prêmios.
Após este contato, a proposta foi de 3 meses grátis, caso contrate os serviços com fidelidade de 6 meses.
No rodapé do banner do sorteio, tem agora seguinte observação:
*PROMOÇÃO VÁLIDA PARA QUEM COMPRAR A FERRAMENTA POR SEIS MESES. LIMITADO A UM MÊS POR PESSOA.
As regras passaram a ser mais claras, porém, a roleta continua contemplando *******% dos sortudos.
O texto do prêmio sorteado na roleta também mudou, agora é assim:
PARABÉNS! VOCÊ GANHOU O MÊS DO PENDURA. EXPERIMENTE NOSSO TESTE GRATUITO! SE DECIDIR CONTRATAR: SÓ PAGUE A PARTIR DA SEGUNDA MENSALIDADE!
A própria limitação nas regras comprova toda a situação narrada, o que pode ser comprovado pelos "prints" anexados.
Trabalhar com a boa-fé dos consumidores, dando-lhes supostos prêmio para ouvir a proposta da empresa e depois, não tem prêmio algum. O desconto é pela contratação e não para o premiado. Enfim, uma verdadeira enganação.
Além disto, gostaria de saber, é permitido uma roleta como forma de sorteio online?
Vejamos:
Extraído do sítio: < https://**************/a-legislacao-aplicavel-a-realizacao-de-sorteio-de-premios-e-promocoes-comerciais >.
A falta de autorização implica na ocorrência de infrações, ilegalidade e penalidades que podem ser denunciadas por qualquer pessoa. Ou ainda, ser objeto de fiscalização dos órgãos competentes.
Então, deixar de observar a legislação sobre o assunto e violar o regime de autorização para as promoções comerciais, art. 12, caput e parágrafo único, da Lei n 5.*******, *******, pode levar a empresa a sofrer a fiscalização por parte dos órgãos competentes e ocasionar multa, processos civis e criminais, além da proibição de realizar novas operações, in verbis:
Art. 12. A realização de operações regidas por esta Lei, sem prévia autorização, sujeita os infratores às seguintes sanções, aplicáveis separada ou cumulativamente:
I - no caso de que trata o art. 1:
a) multa de até cem por cento da soma dos valores dos bens prometidos como prêmios;
b) proibição de realizar tais operações durante o prazo de até dois anos;
Parágrafo único: Incorre, também nas mesmas sanções previstas neste artigo que, em desacordo com as normas aplicáveis, prometer publicamente realizar operações regidas por esta Lei.
Além das implicações da Lei 5.*******/71, o Código de Defesa do Consumidor também pode ser utilizado para punir os infratores, quanto ao fato de incorrer em Publicidade Enganosa. Onde, a empresa pode ser condenada, ao divulgar promoção como sendo "cultural" ou legal quanto se trata de promoção comercial ilegal, pois não possui a devida autorização, portanto está enganando o consumidor. (arts. 66 e 67 - Código de Defesa do Consumidor).
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Resposta da empresa
02/09/2022 às 17:55
Olá Dr. César, tudo bem?
Agradecemos por dedicar seu tempo para nos relatar o ocorrido e sentimos muito pela experiência que você teve, pois esta não é a experiência que a Turivius deseja com seus clientes.
Com o seu feedback, identificamos o mal entendido e buscamos, o quanto antes, o ajuste necessário na Campanha do mês do Advogado para atingir o objetivo proposto inicialmente.
Entramos em contato com o Doutor e verificamos que a situação já foi resolvida pelo nosso time, com satisfação de ambos os lados.
Ficamos contentes em ter solucionado o problema da melhor forma possível para ambas as partes. ;-)
Estamos sempre a disposição e agradecemos pelo feedback.
Atenciosamente,
Equipe Turivius.
Consideração final do consumidor
05/09/2022 às 12:32
RECEBI UM CONTATO DA EMPRESA MUITO CORDIAL, COM PROPOSTA QUE DE PRONTO ACEITEI E GRADEÇO!
FICOU CLARO QUE INTENÇÃO DA EMPRESA NÃO ERA DE CAUSAR QUALQUER TRANSTORNO, MAS MUITO PELO CONTRÁRIO, PODER PROPORCIONAR UM TESTE GRATUITO PARA QUEM FIZESSE A CONTRATAÇÃO NESTE MÊS DE AGOSTO.
A FERRAMENTA DE JURIMETRIA SEM DÚVIDA É MUITO EFICIENTE E ÚTIL, A QUAL RECOMENDO AOS ADVOGADOS TRIBUTARISTAS E AS OUTRAS ÁREAS DE ATUAÇÃO.
VALEU TODA A EQUIPE DA TURIVIUS LEGAL INTELLIGENCE!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10