Troca
Em réplica
Cuiabá - MT
22/02/2023 às 08:46
ID: 159712313
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra on line nessa loja e após ter chego e bem fora do prazo pois paguei sedex,solicitei troca e ficaram de me enviar um email com instruções e não mandaram cobrei novamente disseram que ja tinha sido mandado,fui conferir e nao tinha chego nada e ficaram de enviar e nada ja se passa alguns dias e nada e preciso trocar uma peça que não https://******* joje aguardando, pois o contato via telefone nao e existe e nem por wats somente consegui em um direct.
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Resposta da empresa
06/11/2024 às 12:52
a troca já foi feita e o valor devolvido
Réplica do consumidor
06/11/2024 às 13:10
Nunca me deram um retorno, nunca fizeram a minha troca e muito menos devolveram meu dinheiro é mentira, nunca se deram ao trabalho de querer se quer resolverem.. eu fiquei no prejuízo, perdi as roupas e o dinheiro, é uma falta de respeito com o cliente, infelizmente fiquei no prejuízo e nem resposta me deram.