[Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Sorocaba - SP
12/05/2026 às 10:32
ID: 248395817
Sou tutora na plataforma e faz uma semana que estou reclamando porque deu um erro e [Editado pelo Reclame Aqui] 1h26 de aula e nem com a tarifa 1.5x que estava.. Ganhei *****
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A gente ja recebe pouco como professor, sou formada pela UFSCar e querem me pagar R$10 a hora, isso já é um absurdo.
Minha recomendaçao: [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 10:31
Bom dia, Melissa! Tudo bem?
Sinto muito pela sua experiência negativa. Meu time de suporte me confirmou que já estamos dialogando com você pelo Whatsapp para resolver tudo da melhor maneira possível. Quaisquer problemas técnicos que forem identificados serão corrigidos. Além disso, meu time técnico já atualizou o valor pago pela aula em questão, obrigado pela paciência e compreensão.
Em relação ao atendimento por IA, infelizmente tivemos um bug na transferência para um humano, sinto muito por isso, vamos trabalhar para corrigir o quanto antes. Não queremos que nossos usuários tenham dificuldades para conversar com nossa equipe.
Muito obrigado pelo seu trabalho como tutora, sabemos que esta preocupação com os ganhos é 100% válida e justa, vamos nos esforçar para manter a plataforma sempre vantajosa tanto para os alunos quanto para os tutores.
TUTOR de bom
Consideração final do consumidor
17/05/2026 às 10:23
Demorado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6