Violação de Termo de Uso e Bloqueio de Conta na TutorMundi sem Aviso Prévio

Prezado Álvaro,

Ao se cadastrarem no TutorMundi, os tutores aceitam integralmente os termos de uso da plataforma e assumem o compromisso de cumprir rigorosamente todas as diretrizes estabelecidas. Não se trata de recomendação, mas de obrigação.

A atuação do tutor deve seguir, sem exceções, a proposta metodológica do TutorMundi, garantindo um atendimento pedagógico de qualidade, respeitoso e voltado à construção do conhecimento do aluno e não à simples entrega de respostas.

É obrigatório:
- Respeitar a forma de atendimento solicitada pelo aluno;
- Utilizar linguagem compatível com o nível escolar do estudante;
- Aceitar apenas dúvidas com as quais possa contribuir de forma efetiva;
- Manter toda a comunicação exclusivamente dentro da plataforma;
- Avaliar corretamente o desempenho do aluno ao final de cada tutoria;
- Manter desempenho consistente, com avaliações adequadas;
- Realizar os treinamentos obrigatórios sempre que disponibilizados.

Reforçamos que são consideradas infrações graves:
- O uso abusivo ou indiscriminado de Inteligência Artificial que comprometa a qualidade pedagógica do atendimento;
- Qualquer tentativa de prolongar artificialmente o tempo de sessão sem finalidade educacional, incluindo o envio de mensagens sem propósito pedagógico ou a manutenção indevida do chat.

Tais práticas violam diretamente os princípios da plataforma e não são toleradas.
A coordenação pedagógica do TutorMundi é quem avalia condutas e define as medidas cabíveis, de acordo com a gravidade de cada situação, podendo aplicar, a seu critério, as ações que julgar necessárias para garantir a qualidade educacional da plataforma.

Por fim, reforçamos que essas diretrizes e ações têm como objetivo preservar a qualidade da experiência para todos: alunos e tutores. As medidas são aplicadas de forma criteriosa e em ambos os sentidos. Sempre que há registros ou reportes relacionados à conduta de estudantes, as escolas parceiras são devidamente notificadas, cabendo a elas a condução e as providências necessárias em cada caso.

Contamos com a colaboração de todos para manter um ambiente ético, respeitoso e de excelência.

Equipe TutorMundi

Prezados,

Recebi o posicionamento da equipe e, diante disso, solicito objetivamente a reativação do meu acesso à plataforma.

Sempre atuei com compromisso, responsabilidade e foco na aprendizagem dos alunos, buscando seguir as diretrizes estabelecidas e contribuir de forma positiva dentro da proposta pedagógica.

Caso tenha havido qualquer desalinhamento, coloco-me desde já totalmente disponível para adequação imediata, seguindo rigorosamente todas as orientações da plataforma a partir deste momento.

Reforço meu interesse em continuar atuando como tutor e contribuindo com a qualidade do atendimento oferecido, motivo pelo qual solicito a reconsideração da medida aplicada e a liberação do meu acesso.

Aguardo o retorno com a resolução desta situação.

Estou aguardando o retorno da empresa.