O que aconteceu
Fiz uma compra e não recebi meu pedido.
Tentei contato pelo WhatsApp e Instagram , porém ninguém me responde .
O valor cobrado na minha fatora foi muito superior ao valor da compra. Até agora espero algo em me responder em nome dessa empresa, porém já vou cancelar a compra no cartão.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Tutti Ami Confeccoes respondeu
13/10/2025 às 13:32
Francine, vimos sua reclamação e te contatamos via WhatsApp.
Conforme te informei, sofremos um um perfil e site fakes que aplicam [Editado pelo Reclame Aqui] se passando por nós. Com valores abaixo dos nossos produtos para atrair pessoas. Sentimos muito por essa situação e como te informei podes fazer a contestação de pagamento.
Nós da Tutti Ami nunca quisemos prejudicar nenhuma cliente e mantemos nossa reputação com honestidade e transparência. Ficamos à disposição!
Abraços,
Eliana - SAC Tutti Ami.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A empresa me contatou e me explicou que a compra foi feita em um perfil fake. Tenham muita atenção ao adquirir produtos dessa marca, para comprarem da empresa correta e não da que está aplicando esses [Editado pelo Reclame Aqui], pois a empresa fake continua na ativa!