O que aconteceu
Comprei andador tuty princesas,logo e volantes parou de tocar, no segundo dia parou de acender.
Fui reclamar na shoppe e não consegui porque estava contando que não tinha o mesmo produto para venda.
Brinquedo fica sem graça, como que o ensentiva crianças mexer no volante .
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4Interações da reclamação
Tutti Baby respondeu
07/07/2026 às 11:09
Olá Dheimy,
Agradecemos por compartilhar seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar constantemente nossos produtos e serviços.
Lamentamos pelo transtorno causado pela falha no som e luz do andador e reforçamos nosso compromisso com a qualidade e a satisfação dos nossos clientes. Assim que tomamos conhecimento do ocorrido, providenciamos o envio de peça (01 Volante completo e mais 1 campainha reserva) para substituição, conforme alinhado com você.
Ficamos felizes em saber que a solução atendeu às suas expectativas e que o problema foi resolvido. Caso precise de qualquer outro suporte no futuro, estaremos sempre à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
SAC Tutti Baby
0800.647.4740
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Me atenderam rápido, e estou no aguardo do volante do andador, fui bem atendida