Falta de peças
Resolvido
Paranaguá - PR
11/05/2026 às 23:56
ID: 248369239
Boa noite
Ganhamos um carrinho de bebê da Tutti no chá de bebê, carrinho bonito, bom e ótimo custo benefício, porém, não veio o suporte da frente, aonde dá pra colocar a mamadeira.
Ganhamos esse carrinho, novo na caixa, comprado na Havan, porém quem nos presenteou, voltou para sua cidade natal.
Consegue providenciar esse suporte ?
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 09:04
Olá Khaue,
Agradecemos por compartilhar seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar constantemente nossos produtos e serviços.
Lamentamos pelo transtorno causado pela falta da bandeja do carrinho e reforçamos nosso compromisso com a qualidade e a satisfação dos nossos clientes. Assim que tomamos conhecimento do ocorrido, providenciamos o envio de peça (01 Bandeja Preta com detalhe dourado p/ carrinho Bolt) para substituição, conforme alinhado com você.
Ficamos felizes em saber que a solução atendeu às suas expectativas e que o problema foi resolvido. Caso precise de qualquer outro suporte no futuro, estaremos sempre à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
SAC Tutti Baby
0800.647.4740
[email protected]
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 23:15
Entraram em contato rapidamente, resolveram o problema, bandeja chegou super rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10