Resolvido

Meu bebê quase engoliu pedaços de plástico do andador.

Tutti Baby

cidade: Caxias do Sul

O que aconteceu

Meu filho ganhou 1 andador de presente, aos 7 meses, então colocamos ele ali para o desenvolvimento, notei que sempre tinha que estar de olho pois ele sempre estava com pedaços de plástico nos dedos, um dia tirei um da boca dele, desde então estou sempre de olho, quando penso que já consegui tirar todo aquele plástico de cima, ele aparece do nada com algum pedacinho, isso é mais um alerta, é muito perigoso aquele plástico ali transparente. Deus defenda meu filho se afogar ou qualquer outra criança é de mais gente perigoso. Hoje Bento tem 1 ano ainda usa o andador pq ele ainda não caminha, e ontem mesmo ainda quando olho ele quietinho de mais tentando desgrudar dos dedos era mais plástico enfim é um alerta é muito perigoso, tem que mudar talvez o modo ou a qualidade. Mesmo tirando sempre todo plástico que vejo na mãozinha dele, acabei de tirar a foto e ter mais um pedacinho. Não adianta eles são espertos sempre acham, são curiosos e é sim perigoso.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Tutti Baby respondeu

    09/10/2026 às 16:59

    Olá Daiane,

    Agradecemos por compartilhar seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar constantemente nossos produtos e serviços.

    Lamentamos pelo transtorno causado pelo plástico descolado no adesivo do andador e reforçamos nosso compromisso com a qualidade e a satisfação dos nossos clientes. Assim que tomamos conhecimento do ocorrido, providenciamos o envio de 01 Andador Safari II novo e revisado para substituição, conforme alinhado com você. O produto com problema será coletado para que possamos realizar uma análise técnica e identificar a causa da ocorrência.

    Ficamos felizes em saber que a solução atendeu às suas expectativas e que o problema foi resolvido. Caso precise de qualquer outro suporte no futuro, estaremos sempre à disposição para ajudar.

    Atenciosamente,

    SAC Tutti Baby

    0800.647.4740

    [email protected]

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Queria agradecer a ***** do SAC que prontamente no exato momento que coloquei uma observação do meu caso, ela já veio toda preocupada e resolveu na hora! A empresa é realmente muito séria e criteriosa e preza muito pelo cuidado com o consumidor deles.Me enviaram um produto novinho, o meu caso foi um fato isolado, mais eles ficaram muito preocupados com o que relatei. Com toda certeza do mundo eu voltarei sem sombra de dúvidas comprar os produtos deles pro meu "mini" consumidor!!!Obrigada ***** e tuttibaby pelo carinho, dedicação, empenho conosco.Tem um molequinho aqui em casa muito feliz com seu andador!!!