Suporte da roda do andador quebrou
Resolvido
Sapucaia do Sul - RS
17/06/2026 às 10:44
ID: 251630837
O andador Tutti Baby foi adquirido em 28/03/2026 e, com menos de 3 meses de uso normal, um bebê de 6 a 7 quilos nesse período, ocorreu a quebra do suporte da rodinha, impossibilitando a utilização segura do produto.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 11:15
Olá Bianca,
Agradecemos por compartilhar seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar constantemente nossos produtos e serviços.
Lamentamos pelo transtorno causado pela quebra do suporte da rodinha e reforçamos nosso compromisso com a qualidade e a satisfação dos nossos clientes. Assim que tomamos conhecimento do ocorrido, providenciamos o envio de peça (01 Base inferior azul, 02 rodinhas dianteiras e 02 rodinhas traseiras para Andador Safari II) para substituição, conforme alinhado com você.
Ficamos felizes em saber que a solução atendeu às suas expectativas e que o problema foi resolvido. Caso precise de qualquer outro suporte no futuro, estaremos sempre à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
SAC Tutti Baby
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Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 11:17
Atendimento ágil e impecável
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10