Atraso na entrega e poltrona com avaria
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
10/08/2026 às 16:09
ID: 256083789
Fizemos uma compra em 10/2025, que previa um mês para a entrega.
A poltrona só foi entregue em 03/2026 e ainda veio com avaria.
Assim que identificado entramos em contato com o vendedor, que reconheceu o problema e disse que haveria a troca.
Após meses de cobrança de uma solução, o vendedor se desligou da empresa e pediu que entrassemos em contato direto com a Matriz.
Nesse número além de uma demora infinita para responder nos disseram que o defeito não seria um problema, mas que poderiam retirar para concerto, me deixando sem o móvel por termo indeterminado, o que a essa altura (quase UM ANO da compra) é completamente inadimissivel.
Peço a troca imediata do produto, ou a devolução do meu dinheiro.
Pedido *****