Tutu Ateliê

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Rio de Janeiro - RJ

17/02/2025 às 15:12

ID: 210145853

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em Janeiro/21, comprei através do site da empresa, uma SAPATILHA POEME.
Ao recebê-la observei que encaminharam as instruções de cuidados com a sapatilha.
Usei minha sapatilha umas 15 vezes e SEMPRE APÓS O USO SEGUIA AS INSTRUÇÕES, ou seja, passava um pano úmido quase seco e após uma camada fina de hidratante (usei o Nívea), deixava tomar um ar e guardava no saquinho de tnt.
Semana passada resolvi usar minha sapatilha mais 1 vez e observei que estava TODA CRAQUELADA!!!!!!!!!!!
Mandei mensagem para a TUTU SAPATILHAS que me indicou outro número.
Hj liguei para a loja física, mandei fotos por whatsapp e obtive a seguinte explicação..o produto foi descontinuado, é veg por isso tem que ter certos cuidados.
Respondi que sempre segui como foi indicado em uma folha encaminhada juntamente com a sapatilha.
Disse tb que deve ter sido pq ficou muito tempo guarda..expliquei que não a uso com frequencia, mas uso 1 x ao mês.
A SAPATILHA CUSTOU r$ 179,00 (foi bem cara)
Por fim, explicou que por ser veg, isso pode ocorrer e como foi descontinuada, não tem como me ajudar!!!!!!!!!!!
E, ainda, sabem que nem sapateiro tem como consertar!!!!!!!!!!!
OU SEJA, INDICAÇÃO SERÁ JOGAR NO LIXO!!!!!!!!
Olha, se eu soubesse que se tratava de produto descartável, DE PAPELÃO, não teria comprado por aquele preço.
Tenho sapatilha, Arezzo, Sonho dos Pés, GATZA bem mais antigas que NUNCA ACONTECEU ISSO. Mantenho meus sapatos sempre muito bem limpos e arejados e SEMPRE PROTEGIDOS com saco de TNT.
Estou bastante chateada, me sentindo enganada.