Atendimento deixa a desejar, mas a qualidade é excelente!

Respondida
Limeira - SP
13/09/2024 às 21:19
ID: 197374835
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPessoal, é o seguinte: Fechei meus convites com essa empresa, por conta do custo e benefício, montei toda a arte no canva (pois era algo muito específico, então eu mesma fiz para que ficasse do jeito que eu queria) e enviei. Eu pensava que por estar tudo pronto e só precisar imprimir seria mais rápido para os convites ficarem prontos, mas pelo contrário. Eu fiz o pedido e paguei à vista em meados de agosto/******* e 10 dias úteis depois não tive nenhum retorno sobro o andamento do convite, precisei ameaçar cancelar o pedido para receber uma atualização. Eu também trabalho com o mercado de casamentos e entendo que nós noivas somos muito ansiosas, e o melhor a se fazer é sempre manter a noiva ATUALIZADA durante o processo, isso evita muita preocupaçãhttps://******* Os convites chegaram hoje, tão perfeitamente embalados e impressos que até chorei kk Ficaram perfeitos e exatamente como eu pedi! Serio, não consigo parar de olhar para eles.. RESUMINDO: Essa empresa apesar de me decepcionar no atendimento, me impressionou na qualidade do trabalho, valeu cada centavo! E acredito que tudo é um https://******* sucesso!
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Resposta da empresa
18/09/2024 às 21:45
Fico muito feliz que tenha gostado dos convites. Realmente não estamos conseguindo dar conta de responder a todas as mensagens e atualizar todas as noivas, estamos trabalhando para melhorar isso. Muito obrigada pelo feedback