Descontinuidade de canal

Não resolvido
Sorocaba - SP
01/03/2025 às 20:17
ID: 211183189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje dia 01/03/25 a net/Claro simplesmente desligou de meu pacote, 6 canais.
Liguei na operadora e a mesma me disse que é isso mesmo.
Perguntei se teria desconto nas mensalidades, mas me informaram que não, pois contratei o pacote e não os canais. Ora se resolverem desligar todos os canais, terei que pagar mesmo assim?
Estou indignado com essa operadora, pois desrespeitam o consumidor, sem contar que de 2 semanas até agora o sinal está horrível, ficando os canais quadriculados ou sem sinal.
Vou pensar bem se cancelarei o meu contrato de TV
Fala sério, desligam os canais, não avisam e fica por isso mesmo?
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Consideração final do consumidor
29/09/2025 às 19:54
Sinal sempre cai e não temos respaldo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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