Atraso no reembolso de pacote cancelado, descumprindo acordo de pagamento.
Resolvido
Euclides da Cunha - BA
12/06/2026 às 08:36
ID: 251197925
Novamente volto para reclamar, por atraso do reembolso do pacote que cancelamos, deveria ter feito o pagamento ontem no dia 11/06, como foi firmado no acordo.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 08:44
Prezado, bom dia!
Conforme retorno do setor financeiro, informamos que o seu pagamento já foi agendado e será compensado em breve. Pedimos, por gentileza, que aguarde a efetivação do processo.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe TVC TRAVEL
Réplica do consumidor
12/06/2026 às 17:26
A questão que pago juros no atraso, e vocês não repassam esse valor. Repito em reforçar, se fosse nós atrasando estaríamos pagando juros sobre juros
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 17:54
Resolveu meu problema rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10