Correção de nome em passagem aérea para lua de mel
Resolvido
Itabaiana - SE
12/06/2026 às 12:52
ID: 251226119
Solicitei através do email uma cotação de pacote de aéreo e hospedagem para o meu irmão e sua esposa aproveitem a lua de mel. Realizei o pagamento da taxa de utilização e a passagem aérea conforme indicados pela empresa. Só que informei o nome do meu irmão errado, ficou faltando o sobrenome "Almeida", desta forma preciso de um retorno urgente para não prejudicar na hora do embarque.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 13:20
Prezada Senhora,
Informamos que a solicitação de correção do nome do seu irmão foi atendida com sucesso. A alteração já foi realizada tanto na passagem aérea quanto na reserva de hospedagem.
Dessa forma, pode ficar tranquila, pois ele poderá embarcar e utilizar a hospedagem normalmente, sem qualquer prejuízo decorrente da divergência anteriormente informada.
Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento TVC Travel
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 17:34
Recebido o novo voucher com a alteração do nome do meu irmão, peço perdão por ter enviado errado, foi a correria do dia a dia. Mais obrigado pela agilidade no meu retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10