Não recebi o acordo de pagamento prometido pela empresa
Respondida
Vitória da Conquista - BA
21/09/2026 às 16:30
ID: 259654619
FIZ UMA COMPRA COM A EMPRESA, PORÉM DEPOIS DE CHEGAR EM CASA E VER DIREITO O QUE ELES OFERECIAM, RESOLVI CANCELAR, POIS ME VENDERAM ALGO QUE É TOTALMENTE DIFERENTE DA REALIDADE QUE A EMPRESA TRABALHA, DEPOIS DE MUITO TEMPO LUTANDO PARA CONSEGUIR CONTATO, FIZ UMA RECLAMAÇÃO POR AQUI E OBTIVE RETORNO, FIZ UM ACORDO COM A EMPRESA PARA ELES DEVOLVEREM O VALOR EM 4X VIA PIX, A EMPRESA INFORMOU QUE O PRIMEIRO PAGAMENTO SERIA FEITO DIA 16/09/2026, ATÉ O MOMENTO NENHUM PAGAMENTO FOI FEITO E NEM SATISFAÇÃO DERAM, ESTAREI AGUARDANDO O PAGAMENTO ATÉ O DIA 22/09/2026, DEPOIS DISSO VOU ATRÁS DOS MEUS DIREITOS, O QUE ELES FAZEM COM O CONSUMIDOR É UM DESCASO.
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Resposta da empresa
21/09/2026 às 18:36
Prezado, boa noite!
Informamos que já acionamos o setor responsável e solicitamos que o seu caso seja tratado com prioridade.
A equipe responsável entrará em contato com o senhor para dar continuidade à sua solicitação, prestar os devidos esclarecimentos e buscar a melhor solução possível para o caso.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Cliente
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