Urgente quero meu ESTORNO

Prezada, boa noite!

Fomos informados de que todos os seus e-mails estão sendo devidamente respondidos pelo setor responsável. O fato de as respostas apresentadas não corresponderem à solução pretendida pela senhora não caracteriza ausência de atendimento ou falta de retorno por parte da empresa.

Conforme já esclarecido anteriormente, permanecemos abertos ao diálogo e à busca de uma solução que atenda às possibilidades de ambas as partes.

Dessa forma, não procede a alegação de que suas solicitações estão sendo ignoradas, uma vez que todos os contatos realizados têm recebido resposta dentro do atendimento prestado pela empresa.

Atenciosamente,

Equipe de relacionamento ao cliente TVC TRAVEL