Encerramento inesperado do serviço TV Express e cobranças indevidas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Itapecerica da Serra - SP

27/11/2025 às 12:24

ID: 233023713

Tive uma surpresa desagradável com o encerramento dos serviços prestados da TV Express, ao ligar minha TV na tela informa que será encerrada suas atividades por questões de direitos autorais. O que ocorre é que em momento algum da contratação é informado sobre tal informação. Fica pior ainda porque eu contratei o plano mais caro anual e as cobranças automáticas ainda ocorrem em meu cartão e tinha até meio do ano válido para total acesso da marca.

Exijo imediata solução, tal como reembolso proporcional do valor pago já que o serviço foi interrompido sem aviso prévio e suporte ao cliente.

Aguardo retorno urgente sobre como proceder.

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Consideração final do consumidor

11/02/2026 às 09:52

Péssimo atendimento, encerraram um vinculo sem aviso prévio e não deram retorno ao consumidor.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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