Fiz a RECARGA TV EXPRESS através de revendedor autorizado e NÃO RECEBI O CÓDIGO!
Não resolvido
Porto Alegre - RS
16/05/2023 às 20:14
ID: 164768429
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz minha recarga mensal do TV Express no valor de R$ 24,99 no site https://******* que é revendedor autorizado do TV EXPRESS , ******* no dia 16/05/*******, realizei o pagamento via PIX através do ******* fornecido pelo próprio site, e NÃO RECEBI O CÓDIGO DE ATIVAÇÃO DA MINHA RECARGA.
Este fato é muito lamentável, pois acabei de comprar mais um aparelho TV Box e gostaria de continuar usando a TV https://******* em qual revendedor autorizado confiar? Eles não entregam o *******. Não é justo!
Tenho o comprovante do PIX efetuado e pago, fiz tudo certinho!
Preciso de uma solução, preciso que me enviem o código que eu já paguei!
No aguardo .
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Resposta da empresa
19/05/2023 às 21:50
Olá, Antonio Pereira! Tudo bem?
Um de nossos atendentes já lhe retornou através do e-mail: *******.
Por gentileza, caso reste alguma dúvida o retorne na mesma mensagem para que ele possa dar andamento.
Atenciosamente,
Equipe TVExpress
https://*******
Consideração final do consumidor
22/05/2023 às 10:05
A empresa TVExpress simplesmente me enviou um e-mail me informando que eu deveria contatar o revendedor autorizado da TVExpress para tentar resolver o problema. Na prática não resolveu nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7