Problemas com atualização do aplicativo TV Express - impossibilidade de assistir TV
Respondida
Irituia - PA
14/08/2025 às 10:21
ID: 224507171
apareceu uma atualização no app da tv express e eu não consigo atualizar e nem baixar nova versão 3.8.2. Neste sentido, estou sem tv
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Resposta da empresa
14/08/2025 às 14:48
Olá Manoel ! Tudo bem?
Queremos pedir desculpas por qualquer transtorno causado.
Enviei uma mensagem para seu e-mail interno pelo nosso suporte oficial através do e-mail: ******* e caso o erro persista peço que me avise por lá para que eu consiga te auxiliar o quanto antes.
Segue abaixo a mensagem que enviei:
Primeiramente tente desinstalar alguns apps do seu aparelho, pois pode ser falta de memória no aparelho e depois tente atualizar o app TVE.
Se não der certo, desinstale o app TVE e baixe a nova versão utilizando o link abaixo:
https://*******
Permaneço a disposição e qualquer erro ou dificuldade me avise pelo e-mail interno (*******).
Atenciosamente,
Suporte Técnico - Equipe TVExpress