Reembolso de pacotes de TV contratados e não entregues

Question

Olá , gostaria de saber sobre o reembolso do que ficaram com o prejuízo dos pacotes contratado e não entregue como resolver isso, eu do um imagina quantos estão na mesma situação que eu , contratei um pacote de sinal de tv paguei o total e estou aguardando uma resposta ou o ressarcimento do [Editado pelo Reclame Aqui] w eu paguei ou parte do mesmo , quantas pessoas não teve prejuízo com essa empresa , e cadê o dinheiro que foi pago.