Sem suporte
Em réplica
Niterói - RJ
26/02/2025 às 10:52
ID: 210900385
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a cerca de 3 dias sem sinal da tv.Mensalidades em dia e sem um retorno do suporte.Ninguem consegue solucionar o problema.Detwlhe,estou operado e não consigo sair da https://******* único entretenimento e a tv.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/02/2025 às 11:32
Olá! Tudo bem?
Não encontrei histórico de atendimento em nosso suporte, relacionado ao e-mail: *******
Caso o erro persista, poderia nos enviar mais detalhes no e-mail: ******* para que o atendimento seja continuado e possamos te ajudar?
Atenciosamente,
Suporte Técnico - Equipe TVExpress
Réplica do consumidor
27/02/2025 às 11:35
Bom dia,
Acho bem engraçado este tipo de https://******* acham minhas reclamações porém respondem meus email...e ainda falam que por motivo de resolução do problema será encerrado meu atendimento.
Um pouco caso enorme com o assinante.
Mas tudo certo,o erro é nisso em continuar com este tipo de serviço horrível.
#tvexpressfora
Réplica da empresa
27/02/2025 às 13:16
Peço desculpas, foi um erro sistêmico e agora localizamos seu e-mail.
Uma de nossas atendentes vai tratar seu caso e já encaminhou o link para baixar o app em seu Fire Stick, caso tenha qualquer dúvida ou dificuldade pode responde-la por lá para seguir com a tratativa.
Atenciosamente