Tv Express nao carrega os canais...

quando eu estava usando a versao de teste de 7 dias grates funcionava muito bem depois que comprei o pacote mensal pronto, começou os problemas toda vez que tento entrar nao carrega os canais e quando entra nao posso mudar de canal que some o https://******* consegue usar o dia todo sem perder sinal, ja desinstalei varias vezes e nada do problema resolver, no final é uma [Editado pelo Reclame Aqui]...