Cliente relata falta de internet recorrente e ausência de solução pela empresa.
Respondida
São Luís - MA
18/02/2026 às 13:04
ID: 240972331
Estou há dois (2) dias sem internet, já entrei em contato, mas sem retorno da empresa.
Isso já é recorrente, ou seja sempre tive problemas com falta de internet, e nunca estão disponíveis a resolver o problema.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 15:28
Olá, Sr. Paulo Santos, como vai? Esperamos que esteja bem.
Em atenção à sua manifestação, informamos que, assim que recebemos a solicitação por este canal, realizamos a apuração interna de todos os pontos apresentados.
Tentamos contato no dia 18/02/2026, porém sem sucesso. Já no dia 19/02/2026, conseguimos contato, ocasião em que foi esclarecido o motivo que ocasionou a falta de sinal de internet, sendo devidamente compreendido. Na oportunidade, foi ofertada visita técnica para verificação presencial, contudo, a proposta não foi aceita naquele momento.
Reforçamos que permanecemos à disposição para agendar a visita técnica ou prestar qualquer outro suporte que se faça necessário, a fim de garantir a normalização do serviço.
Caso necessite de qualquer apoio adicional, permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento:
(98) 3199-7272 Ligações
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Conte conosco.
Atenciosamente,
Equipe Seja Maxx