Cobrança indevida de multa rescisória após cancelamento de serviço de Internet com falhas frequentes.

Question

Olá estou bem insatisfeita com os serviços de Internet da maxx, deixou muito a desejar o atendimento e bom mais o serviço de Internet e péssimos, tem frequentes quedas de Internet, o nome sai de todos os dispositivos, pela noite sai do ar não funciona nada , eu tinha pouco tempo de uso apenas 1 mês mais foi o suficiente pra ter certeza que isso estava me deixando muito estressada com essa situação. ao invés de beneficiar os dois lados .pra mim só estava dando dor de cabeça, eu cancelei o contrato com menos de 2 meses não dava pra continuar desse jeito agora eu acho injusto pela cobrança dessa multa que estao me obrigando a pagar pelos meses restantes ,uma multa de 1100,00 reais não tem logica. não irei pagar por uma serviço que não compriu com oque divulga .entao eu tenho todas as provas necessárias para ir até o final para limpar meu nome
ass. *****

Accepted Answer

Olá, senhora Stefanne Kelly! Como vai? Esperamos que esteja bem.
Identificamos a sua solicitação e, após análise detalhada, realizamos um contato telefônico para esclarecer alguns pontos referentes ao seu serviço e ao abono da multa.
Reiteramos que, conforme informado em nossa ligação, permanecemos à disposição para atendê-la novamente em outra oportunidade e tê-la como nossa cliente.
Conte conosco!
Equipe Maxx

Cobrança indevida de multa rescisória após cancelamento de serviço de Internet com falhas frequentes.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor