Instabilidade e falta de comunicação da Maxx Internet

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São Luís Gonzaga do Maranhão - MA

16/12/2025 às 20:57

ID: 235027767

Sem Internet desde manhã cedo hoje, já estou falando de noite com Internet de chip. Nunca usei uma Internet wifi pior do que essa da Maxx em toda minha vida, cai várias vezes no mês e pelo menos uma ou duas vezes também no mês, passa o dia inteiro sem Internet. Eles sequer alertam aos clientes da região que está tendo algum problema se será resolvido tal hora. O cliente que tem que se virar pra conseguir falar com eles e avisar que tá sem Internet ou perguntar que horas irá voltar a Internet. Avisaram que ia reestabelecer a conexão hoje duas horas da tarde, já são quase 9 horas da noite e provavelmente essa Internet deles só vai funcionar amanhã, e olhe lá se funcionar amanhã.

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Resposta da empresa

18/12/2025 às 14:23

Olá, senhor Igor Carlos! Como vai? Esperamos que esteja bem.
Identificamos sua solicitação e, com o compromisso de oferecer um atendimento facilitado e eficiente, realizamos tentativas de contato pelo telefone informado, porém não obtivemos retorno. Reforçando nosso compromisso com nossos clientes, informamos que permanecemos disponíveis em nossa Central de Relacionamento para esclarecer qualquer dúvida ou necessidade que possa surgir.
SAC Ligações: (98) 3199-7272
SAC WhatsApp: (98) 3197-7171
Continuamos à disposição, sempre buscando a melhor forma de lhe atender.