MAXX

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

28/05/2020 às 22:10

ID: 105342867

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Já faz mais de 1 ano que usamos a TVN aqui em casa... desistimos do serviço de TV por ser extremamente horrível, e demorou mais de 4 meses pra começar a ficar constante... utilizável.. mas sempre insatisfatório.
Até que decidimos tirar o serviço de TV e mudar pra SKY, tudo ficou bom de novo em questão de menos de um dia.

Já agora.. a parte mais sofrida de todas.. a internet nunca foi boa.

Pela minha impressão eu sinto que eles são novos no serviço de internet.. porque eles tentam melhorar.. vão lentamente melhorando.. porém sempre triste... questão de 6 meses sempre caia tudo de nem funcionar o mínimo... mas agora quando fica ruim, não cai o sinal porem fica pelos 4kbps....

Nunca foi configurado certo o serviço... eu sempre tive problemas pra conectar por voz no discord.. Mais cedo ou mais tarde eu sempre tenho uma desconexão de 2 até 5 minutos pra tudo voltar como se nada tivesse acontecido.

É horrivel, terrível e sofrido.

No serviço online da TVN falam que vão arrumar, ou são até chatos falando que "tudo está como deveria" só porque o teste de internet fala que está *******%... sendo que 85% dos meus jogos online nunca nem carrega.. e fica limitado a 35 kbps COM SORTE.... É PIOR QUE INTERNET DISCADA!!!

O unico momento que a internet fica boa é quando mantenho o computador ligado desde as 3 da manhã até as 10 da manhã... mas só reiniciar o computador depois desse horário tudo volta a ficar LIMITADO pra 10~35kbps de novo... (A internet fica boa se eu não desligar o computador o dia todo, mas só nessa condição)

Tentei até formatar o computador pra ver se melhorava... Literalmente nada mudou.

Pleno ******* a pior experiencia da minha vida assinar a TVN

Saudade de quando eu assinava a NET e achava um pouquinho ruim.... Nunca assinei uma internet que é realmente ruim antes... a TVN é especial nisso.

SE VOCÊ ESTIVER LENDO ISSO... SIGA O MEU CONSELHO, EVITE O SOFRIMENTO, NÃO ASSINE A TVN..

Estou só esperando a resposta da ANATEL pra ver se vai melhorar mesmo a internet... se não.. eu vou trocar de internet e viver feliz pra sempre.

SEMPRE ter que voltar de mes em mes pra reclamar no serviço online... pra depois eles piorarem a internet de outra forma e ter que voltar reclamar de novo no chat online da TVN... é frustrante e desnecessário... Não é atoa que a TVN tem avaliação de 2,9/5.0 em ******* avaliações pelo google maps. É literalmente a qualidade do serviço que tenho. É usável mas não da pra fazer literalmente nada divertido além do básico.
Eu só quero conectar com servidores do jogos do Estados Unidos nem isso conseguem!!! QUE INTERNET HORRÍVEL
Eles acham que limitar a internet é legal ou útil só porque muitas pessoas usam por causa do isolamento do COVID-19

Não perca tempo da sua vida com a TVN.
É literalmente a primeira internet ruim que ví na vida, e tenho quase 20 anos de uso online de computador.