Sendo cobrada por algo que não uso
Respondida
São Luís - MA
04/12/2024 às 17:46
ID: 203697351
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi um boleto da Tvn , na qual eu não tinha conhecimento, fui atrás e tinha 3 boletos , sendo que eu não fiz cadastro nenhum, não fiz nada! Usaram meu cpf , sabe lá quem está usando agora estou com essas 3 pendências no meu cpf . Como pode resolver isso? Porque eu não tenho nenhum conhecimento disso, não sei nem se é canais de Tv, ou internet
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Resposta da empresa
10/12/2024 às 12:46
Prezado Sr.. EVELYN KAREN MONTEIRO FERREIRA, conforme protocolo n 6728163. Em contato telefônico com assinante.
Analisamos sua solicitação e informamos que o contrato foi cancelado e as faturas abonadas em caráter de relacionamento, conforme a solicitação do cliente.
Em caso de dúvidas, estamos à disposições nos canais:
Loja: Av. Colares Moreira, *******, São Francisco São Luís/MA (Segunda à Sexta: 08h às 18h e aos sábados 08h às 12h)
SAC: ******* ******* 41 25 /******* (das 06h00min às 22h00min)
Atendimento via WhatsApp******* (Segunda à Sábado: 08h às 21hs)
Atenciosamente,
MAXX